Tällä sivulla ovat Salkolahti Lomamökit -suoravarauksiin sovellettavat varaus- ja peruutusehdot sekä henkilötietojen käsittelyä koskeva tietosuojaseloste.
Varaus- ja peruutusehdot · Tietosuojaseloste
Varaus- ja peruutusehdot
Salkolahti Lomamökit · kuluttaja-asiakkaiden suoravaraukset
Versio 1.0 · Voimassa 20.7.2026 alkaen
1. Palveluntarjoaja
Palveluntarjoaja ja sopimusosapuoli on Salkolahti Mikko Pellervo, yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka harjoittaa majoitustoimintaa markkinointinimellä Salkolahti Lomamökit.
Y-tunnus: 1772973-8
Osoite: Koiviston Anttila 71, 35420 Talviainen
Puhelin: 040 120 2140Sähköposti: varaukset@salkolahti.com
Verkkosivusto: salkolahti.com
Näissä ehdoissa palveluntarjoajasta käytetään nimitystä palveluntarjoaja, varauksen tekijästä nimitystä varaaja ja mökissä majoittuvista henkilöistä nimitystä majoittujat.
2. Ehtojen soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan Salkolahti Lomamökit -verkkosivustolla, sähköpostitse tai puhelimitse tehtäviin lyhytaikaisiin mökkivarauksiin.
Airbnbn, Booking.comin, Nettimökin tai muun ulkopuolisen varauspalvelun kautta tehdyssä varauksessa kyseisen palvelun maksu-, muutos- ja peruutusehdot ovat ensisijaisia. Näiden ehtojen henkilömäärää, mökin käyttöä, turvallisuutta, siivousta, lemmikkejä ja vahinkoja koskevia kohtia sovelletaan täydentävinä siltä osin kuin ne eivät ole ristiriidassa varauspalvelun ehtojen kanssa.
Kuluttaja-asiakkaan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla. Yritys- ja yhteisöasiakkaiden kanssa voidaan sopia kirjallisesti erillisistä ehdoista.
3. Varaaja ja ikäraja
- Varaajan on oltava vähintään 20-vuotias. Varaajan on itse majoituttava vuokrakohteessa koko varauksen ajan, ellei palveluntarjoajan kanssa ole kirjallisesti sovittu toisin.
Varaaja vastaa siitä, että hänen seurueensa ja vieraansa noudattavat näitä ehtoja sekä kohteessa annettuja käyttö- ja turvallisuusohjeita.
4. Varauksen tekeminen ja sitovuus
Verkossa maksettava varaus tulee sitovaksi, kun maksu on hyväksytty ja asiakkaalle on toimitettu varausvahvistus.
Laskulla maksettava varaus tulee sitovaksi, kun palveluntarjoaja on lähettänyt kirjallisen varausvahvistuksen. Jos maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa varaus kohdan 5 mukaisesti.
- Varaajan on tarkistettava varausvahvistuksen kohde, päivämäärät, henkilömäärä, hinta ja lisäpalvelut ja ilmoitettava virheistä viipymättä.
Jos palveluntarjoaja ei hyväksy varauspyyntöä tai verkkomaksu epäonnistuu, sitovaa varausta ei synny. Mahdollisesti vastaanotetut maksut palautetaan ilman aiheetonta viivytystä.
5. Hinnat ja maksaminen
- Varauksen kokonaishinta, henkilömäärä, maksuerät, eräpäivät ja valitut lisäpalvelut ilmoitetaan ennen varauksen vahvistamista sekä varausvahvistuksessa. Hinnat sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.
Kun majoituksen alkamiseen on yli 42 vuorokautta, ensimmäinen maksuerä on 30 prosenttia varauksen kokonaishinnasta ja loppumaksu erääntyy 28 vuorokautta ennen majoituksen alkua.
Kun majoituksen alkamiseen on enintään 42 vuorokautta, koko varauksen hinta maksetaan varauksen yhteydessä tai varausvahvistuksessa ilmoitettuun eräpäivään mennessä.
Jos maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, palveluntarjoaja voi lähettää maksukehotuksen. Jos maksua ei suoriteta maksukehotuksessa ilmoitettuun määräaikaan mennessä, palveluntarjoaja voi peruuttaa varauksen. Peruutuksesta ilmoitetaan asiakkaalle.
6. Asiakkaan tekemä peruutus
Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen varaukset@salkolahti.com. Peruutus katsotaan tehdyksi, kun ilmoitus on saapunut palveluntarjoajalle.
Suoravarauksen peruutusmaksu määräytyy seuraavasti:
vähintään 45 vuorokautta ennen majoituksen alkua: 20 % varauksen kokonaishinnasta
22–44 vuorokautta ennen majoituksen alkua: 50 % varauksen kokonaishinnasta
enintään 21 vuorokautta ennen majoituksen alkua: 100 % varauksen kokonaishinnasta.
Jos peruutettu majoitusjakso saadaan kokonaan tai osittain vuokrattua uudelleen, palveluntarjoaja tarkistaa asiakkaan pyynnöstä majoitusajankohdan jälkeen, voidaanko peruutusmaksua alentaa. Uudelleenmyynnistä saatu nettotulo vähentää asiakkaalta perittävää määrää siltä osin kuin palveluntarjoajalle ei jää peruutuksesta taloudellista vahinkoa. Mahdollisesta palautuksesta vähennetään 50 euron käsittelymaksu ja uudelleenmyynnistä aiheutuneet välittömät kulut. Palautus ei voi ylittää asiakkaan maksamaa summaa.
Tietylle ajankohdalle varatulla mökkimajoituksella ei ole kuluttajansuojalain mukaista yleistä 14 vuorokauden peruuttamisoikeutta.
7. Sairastuminen ja muu henkilökohtainen este
Sairastuminen, tapaturma, kulkuyhteyden peruuntuminen, sääolosuhde tai muu asiakkaan henkilökohtainen este käsitellään pääsääntöisesti kohdan 6 peruutusehtojen mukaisesti.
Poikkeuksellisen ja ennakoimattoman tilanteen mahdollinen kohtuullistaminen arvioidaan tapauskohtaisesti pakottavan lainsäädännön perusteella. Palveluntarjoaja voi mahdollisuuksien mukaan tarjota varauksen siirtämistä, mutta asiakkaalla ei ole siihen automaattista oikeutta.
Asiakasta suositellaan hankkimaan matkavakuutus, joka kattaa majoitusvarauksen peruuntumisen.
8. Varauksen muuttaminen
- Varauksen ajankohtaa, kohdetta, henkilömäärää tai muita olennaisia tietoja voidaan muuttaa vain palveluntarjoajan kirjallisella hyväksynnällä.
Hyväksytystä muutoksesta peritään 50 euron käsittelymaksu sekä uuden ja alkuperäisen varauksen mahdollinen hinnanerotus. Jos muutos alentaa hintaa, hinnan palauttamisesta sovitaan muutoksen yhteydessä.
- Varauksen siirtäminen ei muuta alkuperäiseen varaukseen sovellettavaa peruutusmaksua, ellei kirjallisesti sovita toisin.
9. Saapumatta jättäminen ja majoituksen keskeyttäminen
Jos asiakas ei saavu eikä ole peruuttanut varausta, varauksen hintaa ei palauteta.
Jos asiakas keskeyttää majoituksen omasta syystään, käyttämättä jäänyttä osuutta ei palauteta.
Tämä kohta ei rajoita asiakkaan oikeutta hyvitykseen, jos majoituksen keskeyttäminen johtuu vuokrakohteen olennaisesta virheestä tai palveluntarjoajan sopimusrikkomuksesta.
10. Palveluntarjoajan tekemä peruutus
Jos vuokrakohdetta ei voida turvallisesti tai sovitulla tavalla luovuttaa esimerkiksi tulipalon, vesivahingon, vakavan teknisen vian, viranomaismääräyksen tai muun vastaavan esteen vuoksi, palveluntarjoaja ilmoittaa asiasta asiakkaalle viipymättä.
Palveluntarjoaja voi tarjota vastaavaa korvaavaa kohdetta tai uutta ajankohtaa. Asiakkaalla ei ole velvollisuutta hyväksyä korvaavaa tarjousta.
Jos sovittua majoitusta ei voida järjestää eikä asiakas hyväksy korvaavaa vaihtoehtoa, asiakkaalle palautetaan maksetut suoritukset siltä osin kuin palvelua ei voida toimittaa. Muu vastuu määräytyy sovellettavan pakottavan lainsäädännön perusteella.
11. Saapuminen ja lähteminen
Mökki on asiakkaan käytettävissä varausvahvistuksessa ilmoitettuna saapumispäivänä lähtökohtaisesti kello 16.00 alkaen.
Mökki on luovutettava lähtöpäivänä lähtökohtaisesti viimeistään kello 12.00. Mökkikohtaiset poikkeukset ilmoitetaan varausvahvistuksessa.
Myöhäisestä saapumisesta tai lähtöajan muuttamisesta on sovittava etukäteen. Luvattomasta myöhäisestä lähdöstä voidaan periä palveluntarjoajalle aiheutuneet todelliset ja kohtuulliset kustannukset.
12. Avaimet ja pääsykoodit
Varaaja vastaa hänelle luovutetuista avaimista, kulkutunnisteista ja pääsykoodeista.
Avainta tai pääsykoodia ei saa luovuttaa varaukseen kuulumattomalle henkilölle. Pääsykoodi on pidettävä salassa, eikä sitä saa julkaista tai välittää ulkopuolisille.
Kadonneesta avaimesta, kulkutunnisteesta tai asiakkaan aiheuttamasta lukituksen uusimistarpeesta voidaan periä palveluntarjoajalle aiheutuneet todelliset ja kohtuulliset kustannukset.
13. Henkilömäärä ja vieraat
Varauksessa ilmoitettuun henkilömäärään lasketaan kaikki mökissä yöpyvät aikuiset, lapset ja vauvat.
Mökissä ei saa yöpyä enempää henkilöitä kuin varausvahvistuksessa on ilmoitettu tai mökin enimmäiskapasiteetti sallii. Henkilömäärän muutoksesta on sovittava etukäteen. Lisähenkilöistä peritään varausvaiheessa tai hinnastossa ilmoitettu maksu.
Päivävieraiden käynti on sallittu vain siten, ettei kohteen enimmäiskapasiteetti, turvallisuus, pysäköinti tai alueen rauhallisuus vaarannu. Suuremmista vierasmääristä, juhlista ja tapahtumista on sovittava etukäteen.
Asuntoauton, matkailuvaunun tai teltan käyttö majoittumiseen mökin alueella edellyttää palveluntarjoajan etukäteen antamaa lupaa.
14. Liinavaatteet ja pyyhkeet
Vuoteissa on käytettävä asianmukaisia lakanoita ja tyynyliinoja. Makuupussin käyttäminen liinavaatteiden sijasta ei ole sallittua.
Varaaja voi käyttää omia liinavaatteita tai tilata liinavaatepalvelun, jos palvelu on saatavilla kyseisessä kohteessa. Liinavaatepalvelu veloitetaan varauksen henkilömäärän mukaan, ja hinta ilmoitetaan varausvaiheessa sekä varausvahvistuksessa.
Jos asiakas saapuu ilman omia liinavaatteita eikä liinavaatepalvelua ole tilattu, palveluntarjoaja voi toimittaa liinavaatteet kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiseen hintaan.
15. Loppusiivous ja lisäsiivous
Ellei loppusiivousta ole tilattu lisäpalveluna, varaaja vastaa mökin loppusiivouksesta annettujen ohjeiden mukaisesti.
Vaikka loppusiivous olisi ostettu, asiakkaan on ennen lähtöä:
- tiskattava astiat tai laitettava ne astianpesukoneeseen ja käynnistettävä kone
vietävä roskat osoitettuun paikkaan
- poistettava omat elintarvikkeet jääkaapista
- palautettava siirretyt kalusteet paikoilleen
- poistettava lemmikkien jätökset sisä- ja ulkotiloista
jätettävä mökki sellaiseen kuntoon, ettei se vaadi poikkeuksellista puhdistamista.
Ostettu loppusiivous ei kata esimerkiksi oksennuksen, eritteiden, sisätiloissa tupakoinnin, runsaiden lemmikkijälkien, kohtuuttoman sotkun tai muun poikkeuksellisen likaantumisen puhdistamista.
Jos loppusiivous on tekemättä tai mökki vaatii tavanomaisen loppusiivouksen ylittävää työtä, lisäsiivouksesta veloitetaan 49 euroa tunnilta toteutuneen työajan mukaan. Mahdollinen erityispuhdistus, tekstiilipesu tai vahingon korjaaminen laskutetaan erikseen todellisten ja kohtuullisten kustannusten perusteella. Työn peruste ja määrä dokumentoidaan tarvittaessa valokuvin.
16. Lemmikit
Lemmikin tuominen on sallittu vain niihin kohteisiin, joissa se on mökkikuvauksen mukaan sallittu tai joihin palveluntarjoaja antaa luvan etukäteen.
Lemmikeistä on ilmoitettava varausta tehtäessä. Mahdollinen mökkikohtainen lemmikkimaksu ilmoitetaan ennen varauksen vahvistamista.
Lemmikkejä ei saa päästää vuoteisiin tai huonekaluille. Varaaja vastaa lemmikin aiheuttamista vahingoista ja tavanomaisen siivouksen ylittävästä työstä.
Avustaja- ja opaskoirat käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
17. Mökin käyttö ja järjestys
Mökkiä saa käyttää vain tavanomaiseen majoittumiseen, ellei muusta käyttötarkoituksesta ole etukäteen sovittu.
Tupakointi ja sähkötupakointi on kielletty mökkien sisätiloissa.
Asiakkaan on vältettävä tarpeetonta melua ja muuta naapureita tai ympäristöä häiritsevää toimintaa.
Juhlat, tapahtumat, kaupallinen kuvaaminen, jälleenvuokraus ja muu tavanomaisesta majoittumisesta poikkeava toiminta edellyttävät palveluntarjoajan etukäteen antamaa lupaa.
Jos asiakas olennaisesti vaarantaa turvallisuuden, aiheuttaa merkittävää häiriötä tai jatkaa ehtojen rikkomista huomautuksesta huolimatta, palveluntarjoaja voi keskeyttää majoituksen. Toimenpiteen ja sen seurausten on oltava rikkomukseen nähden kohtuullisia.
18. Tuli, sauna ja laitteet
Tulisijoja, saunaa, grilliä ja muita kohteen laitteita saa käyttää vain annettujen ohjeiden mukaisesti.
Kynttilöitä, ulkotulia tai muuta avotulta ei saa jättää valvomatta. Maastopalovaroituksen ja viranomaismääräysten aikana avotulta ei saa sytyttää.
Asiakkaan on ilmoitettava laiteviasta tai turvallisuuspuutteesta välittömästi. Viallista laitetta ei saa käyttää.
19. Sähköautojen ja akkujen lataaminen
Sähköautoa tai muuta suuritehoista akkua saa ladata vain siihen tarkoitetusta ja palveluntarjoajan hyväksymästä latauspisteestä.
Lataaminen tavallisesta pistorasiasta ilman erillistä lupaa on kielletty. Mahdollinen latausmaksu ilmoitetaan ennen lataamista tai kohdekohtaisessa hinnastossa.
20. Veneet ja muu vuokrattava varustus
Veneen, perämoottorin, sähköperämoottorin, SUP-laudan ja muun lisävarusteen käyttö tapahtuu annettujen ohjeiden mukaisesti.
Käyttäjän on käytettävä saatavilla olevia ja tilanteeseen soveltuvia turvallisuusvarusteita. Lapsen turvallisuudesta vastaa hänen huoltajansa tai muu mukana oleva vastuullinen aikuinen.
Asiakkaan on tarkistettava varusteen kunto ennen käyttöä ja ilmoitettava puutteista heti.
Varaaja vastaa tahallisesta, huolimattomasta, ohjeiden vastaisesta tai päihtyneenä tapahtuvasta käytöstä aiheutuvista vahingoista.
Palveluntarjoaja vastaa siitä, että vuokrattava väline on luovutushetkellä soveltuvassa ja turvallisessa kunnossa.
21. Asiakkaan vastuu vahingoista
Asiakkaan on ilmoitettava mökille, kalusteille tai varusteille aiheutuneesta vahingosta viipymättä.
Varaaja vastaa vahingosta, jonka hän, hänen seurueensa, vieraansa tai lemmikkinsä aiheuttaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan.
Asiakas ei vastaa tavanomaisesta kulumisesta eikä vahingosta, joka johtuu mökin tai laitteen viasta.
Korvauksen määrä perustuu todellisiin ja kohtuullisiin korjaus-, puhdistus- tai jälleenhankintakustannuksiin. Esineen ikä ja aikaisempi kunto otetaan tarvittaessa huomioon.
22. Mökin puutteet ja reklamaatio
Jos mökki ei vastaa sovittua tai siinä havaitaan puute, asiakkaan on ilmoitettava siitä palveluntarjoajalle viipymättä majoituksen aikana. Kiireellisessä tilanteessa yhteydenotto tehdään puhelimitse numeroon 040 120 2140.
Palveluntarjoajalle on annettava kohtuullinen mahdollisuus tutkia ja korjata puute tai tarjota muu tarkoituksenmukainen ratkaisu.
Jos puutetta ei korjata tai sitä ei voida korjata, asiakkaalla voi olla oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Olennaisessa virheessä sopimuksen purkaminen tai vahingonkorvaus voi tulla kyseeseen sovellettavan lain mukaisesti.
Majoituksen jälkeen tehtävä reklamaatio on toimitettava kirjallisesti kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi tai hänen olisi pitänyt havaita ongelma.
23. Sähkö-, vesi-, internet- ja muut käyttökatkot
Tilapäinen ja vähäinen häiriö sähkö-, vesi-, internet- tai muussa vastaavassa palvelussa ei automaattisesti oikeuta hinnanalennukseen, jos häiriö johtuu palveluntarjoajan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolisesta syystä ja se pyritään korjaamaan kohtuullisessa ajassa.
Jos häiriö on olennainen, pitkäkestoinen tai tekee majoituksesta käyttökelvottoman, asiakkaan oikeudet arvioidaan häiriön keston, vaikutuksen ja sovellettavan lain perusteella.
24. Palveluntarjoajan vastuu
Palveluntarjoaja vastaa siitä, että vuokrakohde ja sovitut palvelut vastaavat varausvahvistusta, kohdekuvausta ja asiakkaalle ennen varausta annettuja tietoja.
Palveluntarjoajan vastuu määräytyy pakottavan lainsäädännön perusteella. Näillä ehdoilla ei rajoiteta vastuuta palveluntarjoajan tahallisesti tai huolimattomuudellaan aiheuttamasta vahingosta siltä osin kuin vastuun rajoittaminen ei ole lain mukaan sallittua.
Palveluntarjoaja ei vastaa asiakkaan omien tavaroiden katoamisesta tai vahingoittumisesta, ellei vahinko johdu palveluntarjoajan tai hänen vastuullaan olevan henkilön huolimattomuudesta.
25. Henkilötietojen käsittely
Palveluntarjoaja käsittelee varaukseen, asiakaspalveluun, laskutukseen ja lakisääteiseen matkustajailmoitukseen tarvittavia henkilötietoja voimassa olevan tietosuojaselosteen mukaisesti.
Tietosuojaseloste pidetään asiakkaan saatavilla verkkosivustolla ennen varauksen tekemistä. Tietosuojaselosteeseen tutustuminen ei ole markkinointisuostumus, vaan markkinointisuostumus pyydetään tarvittaessa erikseen.
26. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti varaajan ja palveluntarjoajan välisellä neuvottelulla.
Kuluttaja voi pyytää ohjeita kuluttajaneuvonnasta. Jos sovintoa ei synny, kuluttaja voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä lautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.
Kuluttajaneuvonta · KuluttajariitalautakuntaAsiakas voi saattaa asian myös toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi kuluttajaa suojaavien oikeuspaikkasäännösten mukaisesti.
27. Ehtojen voimassaolo
Näitä ehtoja sovelletaan varauksiin, jotka on tehty 20.7.2026 tai sen jälkeen.
Varaukseen sovelletaan sitä ehtoversiota, jonka asiakas on hyväksynyt varausta tehdessään. Myöhemmin tehdyt ehtomuutokset eivät muuta jo tehtyä varausta ilman osapuolten sopimusta.
Keskeiset viranomaislähteet
Lähteet on tarkistettu 20.7.2026.
KKV: Majoituspalvelut – peruuttamisoikeus, virheet ja reklamaatio
KKV: Sopimusehtojen laatiminen – selkeät ja tasapainoiset kuluttajaehdot
KKV: Kohtuuttomat sopimusehdot – ehtojen kohtuullisuuden arviointi
Finlex: Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta 308/2006 – matkustajailmoitus ja majoitustoiminta
Tietosuojaseloste
Asiakas-, varaus- ja matkustajarekisteri
Versio 1.0 · Voimassa 20.7.2026 alkaen
1. Rekisterinpitäjä
Salkolahti Mikko Pellervo
Markkinointinimi: Salkolahti Lomamökit
Y-tunnus: 1772973-8Koiviston Anttila 71, 35420 Talviainen
Puhelin: 040 120 2140Sähköposti: varaukset@salkolahti.com
Verkkosivusto: salkolahti.com
2. Tietosuojaa koskevat yhteydenotot
Tietosuojaa ja rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt voi lähettää sähköpostilla osoitteeseen varaukset@salkolahti.com tai postitse rekisterinpitäjän osoitteeseen.
Rekisterinpitäjä voi pyytää pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä, jos se on tarpeen tietojen suojaamiseksi.
3. Keitä seloste koskee
Seloste koskee henkilöitä, jotka tekevät varauksen, pyytävät tarjousta, majoittuvat kohteessa, käyttävät lisäpalveluita, asioivat asiakaspalvelun kanssa, vierailevat verkkosivustolla tai tilaavat sähköistä markkinointia.
Jos varaaja antaa muiden majoittujien tietoja, hänen tulee huolehtia siitä, että tiedot ovat oikein ja että majoittujat saavat tiedon tästä tietosuojaselosteesta.
4. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
5. Käsiteltävät henkilötiedot
- varaajan ja asiakkaan nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, kieli ja mahdollinen yritys tai organisaatio
- varauksen kohde, ajankohta, henkilömäärä, lisäpalvelut, hinta, maksutapa, laskutus- ja maksutiedot
- majoittujista matkustajailmoitusta varten laissa edellytetyt tiedot
- asiakasviestit, palautteet, reklamaatiot, sovitut muutokset ja mahdollisiin vahinkoihin liittyvät tiedot
- verkkosivuston tekniset tiedot, kuten IP-osoite, lokitiedot, selain- ja laitetiedot sekä evästevalinnat
- markkinointisuostumus, sen antamisajankohta ja mahdollinen peruuttaminen.
Maksukortin täydellisiä tietoja ei tallenneta Salkolahti Lomamökit -yrityksen omiin järjestelmiin. Korttimaksut käsittelee kassalla ilmoitettava maksupalveluntarjoaja omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti.
6. Terveys- ja muut erityiset henkilötiedot
Salkolahti Lomamökit ei lähtökohtaisesti pyydä tai kerää terveystietoja. Jos asiakas omasta aloitteestaan kertoo välttämättömän tiedon esimerkiksi saavutettavuus- tai turvallisuusjärjestelyn toteuttamiseksi, tietoa käsitellään vain kyseisen pyynnön hoitamiseen, mahdollisimman rajatusti ja tarvittaessa asiakkaan nimenomaisella suostumuksella. Tieto poistetaan, kun sitä ei enää tarvita, ellei säilyttämiseen ole muuta laillista perustetta.
7. Tietojen lähteet
Tiedot saadaan ensisijaisesti varaajalta, asiakkaalta ja majoittujalta itseltään verkkosivuston lomakkeilla, verkkokaupassa, sähköpostitse, puhelimitse tai muun asioinnin yhteydessä.
Tietoja voidaan saada myös varauksen tehneeltä toiselta henkilöltä, ulkopuoliselta varauskanavalta, maksupalveluntarjoajalta, asiakaspalvelua hoitavalta yhteistyökumppanilta tai muusta asiakkaan käyttämästä palvelusta.
8. Tietojen vastaanottajat ja käsittelijät
Henkilötietoja käsitellään vain siinä laajuudessa kuin palvelun toteuttaminen, turvallisuus, laskutus tai lakisääteinen velvoite edellyttää.
Tietoja voivat käsitellä tai vastaanottaa seuraavat ryhmät:
- varaus- ja jakelukanavat, kuten Airbnb, Booking.com, Nettimökki, Expedia ja muut asiakkaan käyttämät varauspalvelut
- varaus-, verkkokauppa- ja verkkosivustopalveluiden toimittajat, kuten WordPress-, WooCommerce- ja JetBooking-ympäristön palveluntarjoajat
- maksupalveluntarjoajat, pankit ja maksukorttiyhtiöt
- kirjanpito- ja taloushallintopalvelut
- verkkohotelli-, sähköposti-, IT-tuki-, tietoturva- ja viestintäpalveluiden toimittajat
- siivous-, huolto- tai muut palvelukumppanit vain silloin, kun asiakkaan tiedot ovat tehtävän hoitamiseksi tarpeen
- viranomaiset silloin, kun tietojen antamiseen on lakisääteinen velvoite tai muu lainmukainen peruste.
Ulkopuoliset varauskanavat ja maksupalveluntarjoajat voivat toimia omiin tarkoituksiinsa itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Niiden henkilötietojen käsittelystä kerrotaan niiden omissa tietosuojaselosteissa.
9. Tietojen siirrot EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Osa käytettävistä kansainvälisistä varaus-, pilvi-, viestintä- tai maksupalveluista voi käsitellä henkilötietoja EU- tai ETA-alueen ulkopuolella.
Tietoja siirretään vain, jos siirrolle on tietosuoja-asetuksen mukainen peruste, kuten Euroopan komission riittävyyspäätös, hyväksytyt tietosuojaa koskevat vakiolausekkeet tai muu lainmukainen suojatoimi. Lisätietoja kulloinkin käytettävistä palveluista ja siirtoperusteista saa pyytämällä rekisterinpitäjältä.
10. Tietojen säilytysajat
11. Tietojen suojaaminen
Henkilötietojen käyttöoikeudet rajataan henkilöihin ja palveluntarjoajiin, jotka tarvitsevat tietoja tehtäviensä hoitamiseen.
Tietoja suojataan asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä, kuten käyttäjätunnuksilla, salasanoilla, käyttöoikeuksien rajaamisella, ohjelmistopäivityksillä, varmuuskopioinnilla, suojatuilla yhteyksillä ja palveluntarjoajien sopimusjärjestelyillä.
Paperiset matkustajailmoitukset ja muut paperiasiakirjat säilytetään siten, etteivät asiattomat pääse niihin käsiksi.
12. Rekisteröidyn oikeudet
Soveltuvan käsittelyperusteen ja tilanteen mukaan rekisteröidyllä on oikeus:
- saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä
- saada pääsy omiin henkilötietoihinsa
pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen oikaisemista
pyytää tietojen poistamista, kun poistamisen edellytykset täyttyvät
pyytää käsittelyn rajoittamista
- vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä henkilökohtaiseen tilanteeseensa liittyvällä perusteella
- vastustaa henkilötietojen käyttöä suoramarkkinointiin milloin tahansa
- saada itse toimittamansa tiedot siirrettyä järjestelmästä toiseen, kun käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja tapahtuu automaattisesti
- peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että peruuttaminen vaikuttaa ennen sitä tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen
tehdä valitus Tietosuojavaltuutetun toimistolle.
Oikeuksien käyttäminen on lähtökohtaisesti maksutonta. Jos pyyntö on ilmeisen perusteeton tai kohtuuton, erityisesti toistuvuutensa vuoksi, rekisterinpitäjä voi tietosuoja-asetuksen sallimissa rajoissa periä kohtuullisen maksun tai kieltäytyä toteuttamasta pyyntöä. Pyyntöön vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja pääsääntöisesti kuukauden kuluessa.
Tietosuojavaltuutetun toimisto
13. Automatisoitu päätöksenteko ja profilointi
Henkilötietoja ei käytetä sellaisiin yksinomaan automaattiseen käsittelyyn perustuviin päätöksiin, joilla olisi asiakkaalle oikeusvaikutuksia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia.
- Verkkosivuston analytiikkaa voidaan käyttää palvelun kehittämiseen käyttäjän evästevalintojen mukaisesti.
14. Evästeet
Sivusto käyttää toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä esimerkiksi varaus- ja verkkokauppatoimintojen toteuttamiseen.
Muita kuin välttämättömiä evästeitä, kuten analytiikka- tai markkinointievästeitä, käytetään vain käyttäjän antaman suostumuksen mukaisesti. Käyttäjä voi hyväksyä, hylätä ja myöhemmin muuttaa evästevalintojaan sivuston evästeasetuksissa.
Ajantasaiset tiedot käytössä olevista evästeistä, niiden tarkoituksista, palveluntarjoajista ja säilytysajoista esitetään sivuston evästeasetuksissa.
15. Selosteen muutokset
Tietosuojaselostetta voidaan päivittää, kun palvelut, tietojärjestelmät tai lainsäädäntö muuttuvat.
Ajantasainen versio julkaistaan verkkosivustolla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa asiakkaille asianmukaisella tavalla.
Tämän version numero on 1.0 ja voimaantulopäivä 20.7.2026.
Keskeiset viranomaislähteet
Lähteet on tarkistettu 20.7.2026.
Tietosuojavaltuutettu: Henkilötietojen käsittelyperusteet – sopimus, lakisääteinen velvoite, suostumus ja oikeutettu etu
Tietosuojavaltuutettu: Rekisteröidyn oikeudet eri tilanteissa – tarkastus, oikaisu, poisto, rajoittaminen ja vastustaminen
Tietosuojavaltuutettu: Erityisten henkilötietoryhmien käsittely – terveystietojen käsittely
Traficom: Evästeohjeistus palveluntarjoajille – välttämättömät ja ei-välttämättömät evästeet sekä suostumus
Finlex: Laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta 308/2006 – matkustajailmoitus ja yhden vuoden säilytysvelvoite